ในขณะที่นักท่องเที่ยวรู้สึกสบายใจมากขึ้นในการกลับมาเดินทางช่วงวันหยุดและเฉลิมฉลอง พวกเขาจะยังคงเผชิญกับความล่าช้า การยกเลิก และความผิดหวังอื่นๆ ต่อไป ผู้เชี่ยวชาญจากเวอร์จิเนียเทคกล่าวความจริงก็คืออุตสาหกรรมการบริการยังคงฟื้นตัวจากผลกระทบของโควิดMahmoodKhanศาสตราจารย์ด้านการเดินทางและการท่องเที่ยวกล่าว “กระดูกสันหลังของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวได้รับผลกระทบ
เนื่องจากการอุดตันของห่วงโซ่อุปทาน
การขาดแคลนแรงงานเฉียบพลัน และออกมาจากจิตวิทยาการล็อกดาวน์” ข่านกล่าว “ปัญหาที่อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวเผชิญเห็นได้จากการยกเลิกเที่ยวบินในนาทีสุดท้าย สัมภาระสูญหาย ความล่าช้า และเรื่องราวของลูกค้าที่ไม่เชื่อฟัง”
ข่านกล่าวว่าการคาดหวังว่าการเดินทางจะเป็นไปอย่างปกติเหมือนในช่วงก่อนเกิดโรคระบาดจะนำมาซึ่งความผิดหวังมากขึ้น ราคาสายการบินพุ่งสูงขึ้นมาก ซึ่งต้องมีการวางแผนล่วงหน้า โดยเฉพาะการเดินทางช่วงคริสต์มาส
“แม้ว่านักเดินทางจะเตรียมใจที่จะจ่ายเพิ่มขึ้นอีกเล็กน้อยเพื่อออกจากความโดดเดี่ยว แต่อาการช็อกจากสติกเกอร์ก็อาจสร้างความเครียดได้ ช่วงหยุดวันขอบคุณพระเจ้าจะเป็นการทดสอบล่วงหน้าสำหรับสิ่งต่างๆ ที่กำลังจะมาถึง และการเดินทางช่วงคริสต์มาสอาจกลายเป็นฝันร้าย” ข่านกล่าว ข่านกล่าวว่าช่วงวันหยุดจะเร่งรีบมากกว่าสำหรับการเดินทางในประเทศและต่างประเทศ
“ราคาตั๋วเครื่องบินในประเทศจะสูงขึ้นกว่าในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ช่วงเวลาที่เหมาะสมได้ผ่านไปแล้วสำหรับข้อเสนอที่ดีที่สุด และนักท่องเที่ยวควรคว้าข้อเสนอใด ๆ ที่พวกเขาหาได้” Khan กล่าว “ตั้งแต่วันขอบคุณพระเจ้าเป็นต้นไป ราคาจะขึ้นเกือบทุกวันจนถึงวันปีใหม่ การแลกคะแนนที่ได้รับอาจไม่ง่ายอย่างที่คิดเนื่องจากขาดตัวเลือกที่มีอยู่”
นอกเหนือจากความท้าทายด้านการเดินทางแล้ว
ผู้คนจะเดินทางในปีนี้มากกว่าในช่วงสองปีที่ผ่านมา สิ่งนี้จะทำให้เกิดความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับบริการที่จำกัด ความต้องการนักบินและลูกเรือยังคงมีอยู่และคาดว่าจะมีความล่าช้าและการยกเลิก
“หลีกเลี่ยงวันเดินทางที่มีนักท่องเที่ยวหนาแน่นในช่วงคริสต์มาสและวันขอบคุณพระเจ้าเพื่อขจัดความเครียดและอุบัติเหตุต่างๆ จำกัดจำนวนสัมภาระ โดยเฉพาะกระเป๋าถือขึ้นเครื่อง เพื่อลดเวลารอที่สนามบินอย่างมาก หลีกเลี่ยงช่วงเวลาต่อเครื่องที่แคบด้วย” ข่านกล่าว
ข่านเตือนว่าการเช่ารถอาจเป็นอีกปัญหาที่ต้องพิจารณาเนื่องจากไม่มีรถให้บริการ สถานที่เช่าหลายแห่งลดสินค้าคงคลังด้วยการขายรถยนต์ในช่วงที่เกิดโรคระบาด โรงแรมยังคงคลี่คลายจากการขาดแคลนแรงงานอย่างรุนแรงและการวางแผนล่วงหน้าจะช่วยได้
“การตรวจสอบนโยบายการยกเลิกและการคืนเงินเป็นสิ่งจำเป็น เนื่องจากไม่ง่ายที่จะได้รับเงินคืนหากนโยบายไม่อนุญาต บัตรเครดิตบางใบมีความคุ้มครองที่ดีเมื่อเที่ยวบินถูกยกเลิกหรือสำหรับการหยุดพักระหว่างทาง” Khan กล่าว
นอกเหนือจากความท้าทายในการเดินทางแล้ว ข่านกล่าวว่าความปลอดภัยควรมีความสำคัญเป็นอันดับแรก และการระมัดระวังเป็นสิ่งสำคัญ “เมื่อพิจารณาจากแง่ลบทั้งหมดแล้ว ส่วนที่ดีที่สุดคือการได้ใช้เวลาช่วงวันหยุดกับครอบครัวและเพื่อนๆ แม้ว่าจะมีความไม่สะดวกก็ตาม”
Mahmood Khan เป็นศาสตราจารย์และผู้อำนวยการของ Pamplin College of Business Master of Science in Business Administration/Hospitality and Tourism Management ในกรุงวอชิงตัน ดี.ซี. ภูมิภาคเมืองใหญ่ งานวิจัยหลักของเขา ได้แก่ แฟรนไชส์การต้อนรับ การจัดการบริการ ความสัมพันธ์กับลูกค้า การบริการอาหารและการจัดการการปฏิบัติการ และความชอบของผู้บริโภคในโรงแรม ร้านอาหาร และสถาบันต่างๆ เพิ่มเติม ได้ที่นี่
ความเชี่ยวชาญของข่านได้รับการนำเสนอในUSA Today , Washington Post , Forbesและอื่น ๆ อีกมากมาย
credit : walkofthefallen.com missyayas.com siouxrosecosmiccafe.com halkmutfagi.com synthroidtabletsthyroxine.net sarongpartyfrens.com finishingtalklive.com somersetacademypompano.com michaelkorscheapoutlet.com catwalkmodelspain.com
